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Farmacêutico(a) – Atendimento Digital

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Descrição da vaga

Na Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.


Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes, milhares de profissionais de saúde e centenas de hospitais, clínicas e farmácias.


Nossa cultura

Na Mevo, valorizamos o protagonismo dos nossos empreendedores que aceitam o desafio de construir uma nova realidade para o atendimento em saúde no Brasil.


Somos um time focado em resultados, fundamentado pela excelência, intencionalidade e proatividade em todas as nossas ações.


Acreditamos que somente com pessoas comprometidas em colaborar e co-criar, trazendo resultados fora da curva, podemos sempre alcançar nossos objetivos. Por isso temos no nosso DNA o modelo de partnership, onde aqueles que contribuem para o crescimento da empresa podem se tornar sócios.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento especializado e consultivo por chat, WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
  • Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso de medicamentos e à orientação farmacêutica.
  • Garantir um atendimento cordial, preciso e humanizado, construindo confiança com os pacientes.
  • Operar e otimizar as plataformas digitais de atendimento.
  • Abrir, acompanhar e finalizar chamados internos, assegurando a resolução das demandas.
  • Seguir rigorosamente os fluxos e padrões de atendimento definidos.
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos.

Requisitos e qualificações

  • Formação superior completa em Farmácia.
  • Registro ativo no CRF.
  • Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar.
  • Conhecimento da legislação sanitária vigente (como RDC 44/2009).
  • Domínio em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica.
  • Boa comunicação, proatividade e organização.
  • Habilidade com ferramentas do pacote Office.
  • Disponibilidade para atuar em escala com finais de semana alternados e feriados.

Diferenciais:


  • Experiência com atendimento em saúde digital, farmácia online ou marketplace.
  • Perfil consultivo e resolutivo, com foco em solução de problemas.
  • Vivência com plataformas omnichannel de atendimento ao cliente.

Jornada e Modelo de Trabalho


  • Escala: 5x2 (com folgas alternadas)
  • Carga horária mensal: 220 horas
  • Modelo: 100% Presencial
  • Horário: Período vespertino — das 13h às 22h

Informações adicionais

  • 🏋️ Benefício TotalPass;
  • 😋Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • 💜Seguro de Vida;
  • 🏥Plano de saúde;
  • 👶Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
  • 🦷 Plano Odontológico;
  • 💊 Benefício de farmácia;
  • 🐶 Benefício Petlove;
  • 💰 Bônus (conforme atingimento de metas);

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de Candidaturas
  3. Etapa 3: Entrevista com o Gestor
  4. Etapa 4: Conversa com os Times
  5. Etapa 5: Entrevista de Alinhamento Cultural
  6. Etapa 6: Contratação

💜 Mevo

Se tudo evoluiu, por que cuidar da saúde ainda precisa ser tão complicado?


Desde 2017, a Mevo nasceu para descomplicar a saúde e a vida das pessoas. Somos um grupo de empresas que desenvolvem soluções desde a receita digital até a opção de pesquisa para agendamento de exames e compra online de medicamentos entregues em casa. Afinal, dá pra fazer diferente na saúde e ganhar tempo para aproveitar melhor a vida.


Conheça um pouco mais as nossas empresas e soluções:


A Mevo Prescrição Digital, é uma plataforma digital que proporciona uma experiência em saúde inteligente, segura e prática para prescritores, dizendo adeus ao bloco de papel. Em poucos cliques e com ferramentas de suporte à decisão clínica, profissionais de saúde conseguem fazer prescrições medicamentosas, solicitações de exames, relatórios, encaminhamentos e enviar digitalmente para o celular ou computador dos pacientes. A solução que instituições de saúde de referência já adotam e prescritores e pacientes aprovam . Quer descobrir mais? Acesse: https://receita.mevosaude.com.br/


A Mevo Farma é uma farmácia online (smart pharmacy) descomplicada do começo ao fim. Uma empresa independente, mas que também pensa no bem-estar. Nela, é possível comprar itens de saúde, higiene e beleza sem sair de casa e recebê-los onde quiser. Tudo isso com preços acessíveis e com um time de farmacêuticos disponíveis para te ajudar quando precisar. Quer descobrir mais? Acesse: https://www.mevofarma.com.br/



Quer saber o quanto a gente já descomplicou a saúde brasileira?


+ milhões de receitas digitais geradas

+ 300 Hospitais e Clínicas parceiras

- de 1h de entrega na compra de itens de saúde, higiene e beleza para Grande SP


Descomplica! Vai com Mevo.

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